Legal

Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Agitrack S.A.S. · Última actualización: julio de 2026

Contenido

Términos y Condiciones

1. Objeto

Agitrack S.A.S. presta servicios orientados a la planeación, acompañamiento, seguimiento y gestión operativa de soluciones logísticas para el transporte terrestre de carga a nivel nacional, adaptadas a las necesidades de sus clientes empresariales.

2. Alcance del servicio

Agitrack S.A.S. desarrolla y acompaña cada operación logística desde su planificación hasta la confirmación del servicio prestado, pudiendo apoyarse en aliados estratégicos y proveedores especializados para su ejecución.

3. Información suministrada por el cliente

El cliente deberá suministrar información veraz, completa y oportuna necesaria para la adecuada prestación del servicio.

4. Modificaciones del servicio

Las modificaciones relacionadas con horarios, direcciones, cantidades o condiciones inicialmente informadas podrán generar ajustes operativos y económicos previamente comunicados al cliente.

5. Facturación y pagos

Las condiciones de pago serán las establecidas en cada propuesta comercial o factura emitida por Agitrack S.A.S.

6. Compromiso operativo

Agitrack S.A.S. se compromete a realizar el seguimiento permanente de cada operación y a implementar las soluciones razonablemente procedentes frente a novedades operativas.

7. Alcance de las responsabilidades

Agitrack S.A.S. no será responsable por retrasos o afectaciones originadas por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo hechos atribuibles a terceros, fuerza mayor o caso fortuito.

8. Vigencia

Los presentes términos podrán ser actualizados cuando resulte necesario para reflejar modificaciones operativas, comerciales o legales.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Finalidad

Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar solicitudes de servicio, elaborar cotizaciones, ejecutar operaciones logísticas, realizar procesos de facturación y mantener canales de comunicación con clientes y aliados.

2. Datos recopilados

Podrán recopilarse datos de identificación, contacto, información tributaria y aquellos necesarios para la prestación de los servicios.

3. Uso de la información

La información suministrada será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la prestación de los servicios ofrecidos por Agitrack S.A.S.

4. Compartición de información

Cuando resulte necesario para la ejecución del servicio, Agitrack S.A.S. podrá compartir la información estrictamente necesaria con aliados estratégicos involucrados en la operación.

5. Derechos del titular

Los titulares podrán conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales en los casos permitidos por la legislación aplicable.

6. Seguridad de la información

Agitrack S.A.S. adoptará medidas razonables para procurar la protección de la información bajo su responsabilidad.

7. Vigencia

La presente política podrá ser actualizada cuando resulte necesario para reflejar modificaciones operativas o legales.